心系客户安心服务防范电诈温暖人心

中国网middot，美丽江苏讯 2022年01月11日，天色已晚，工行淮安分行营业部营业室门口来了一位神色慌张的客户，她拼命地拍打着营业网点的玻璃门，呼唤着里面的工作人员。

当天的现场主管李安然听到声音后立马来到门口，询问客户有什么需要帮助的客户焦急地说:我可能遇到了骗子，能不能麻烦你们帮助我想想办法因为已是下班时间，李安然闻讯立马将客户从员工通道带至网点内

虽然当时已是下班时间，但是自己非常着急，只能抱着试试看看的态度来到银行网点，看到营业部营业室大厅内灯还亮着，便拍打门窗求助李安然在将倪女士带到网点，详细了解被骗的过程后，初步判定这是一起电信诈骗的案件，立马根据对方信息锁定了对方户名与卡号，并帮助客户拨打110报警，待警察来后将该对手信息提供给公安机关

在各类电信诈骗层出不穷的今天，银行承担着保护客户资金安全的使命与责任，作为一名银行工作人员，我们更应该充分认识到防范电信诈骗的重要性和必要性淮安分行营业部将继续提供最优质的客户服务，持续做好防范打击治理电信诈骗工作

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