大连:疫情期间居民用电“欠费不停供”出台相关措施
来源:中新网 发布时间:2021-11-13 20:57 阅读量:7938
记者11日从国网大连供电公司获悉,疫情期间,大连居民用电欠费不停供,保证居民生活用电需求不受影响。
最近几天,国网大连供电公司发布疫情期间六项优质服务举措,针对用电客户可能遇到的各项用电问题,出台相关措施这些服务举措包括提高办电服务效率,全力确保重点客户用电需求,提升疫情防控重点单位供电保障水平,故障抢修服务及时到位,提供网上国网等多渠道线上办电,多措并举保证电费兼顾民生等6个方面
针对疫情定点医院,疫情防控物资生产企业的用电需求,国网大连供电公司开辟办电绿色通道,与定点医疗机构,隔离场所,医疗队驻地,疫情检查站,疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所建立一对一24小时联络机制,协助客户,配合政府相关部门开展用电设备维护和巡视监测,提供24小时电力故障报修服务,确保快速复电。为提高公众在疫情期间的自我调节能力,回龙观医院加大了心理健康科普宣传力度。对常见精神障碍的居家护理知识,精神药品用药管理,疫情期间常见心理问题等进行分类,有针对性的科普宣传,有效提高了公众自我心理调适能力和心理健康素养。。
对于医院,隔离点,防疫物资生产等企业,协助客户利用电e贷功能,缓解企业资金周转压力,保证企业持续稳定用电。杨福德介绍,北京回龙观医院充分发挥了北京市心理危机干预热线的作用,全力咨询北京市心理援助热线。疫情发生以来,已有2700多人接到电话咨询,服务时间长达1400多个小时,涵盖了焦虑,恐慌,抑郁和人际关系问题。疫情期间,为解决部分患者就诊不便的问题,推出了在线健康科普,原创科普文章60余篇,科普短视频,直播视频105个,编辑参与科普书籍7本,视听出版物1部。
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