强化窗口监督优化营商环境

你刚才做了什么生意你对工作人员的服务满意吗我是来申请道路货物运输许可证的工作人员服务态度好，有耐心，效率高最近几天，恩施市交通局相关负责人在恩施市民之家交通局窗口向群众了解业务办理情况

为深入推进转变作风，改善环境，促进发展，进一步推进窗口作风建设提升和优质政务服务再优化，恩施市交通运输局成立专门督导组，对服务窗口的办事效率，服务质量，工作作风进行监督检查，不断优化营商环境。

通过实地检查工作人员在岗情况，服务态度和素质，询问办事群众和相关工作人员，重点监督窗口工作纪律，政务服务能力，一次性告知，一站式服务等情况，坚决纠正不作为，乱作为，慢作为，易进门，好看，难办事等问题，不断推进作风建设。

服务窗口是联系群众，企业和政府职能部门的桥梁，是群众直观感受政府职能部门工作作风和服务水平的重要平台该局负责人表示，下一步，将持续不定期检查窗口工作人员工作纪律，加强日常监管，不断提升政务服务水平

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