抖音电商近期测试快递服务音尊达提供送货上门等服务

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，抖音电商近期测试快递服务音尊达，提供送货上门等服务目前抖音尚未正面回应这一消息

根据消息显示，音尊达是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联，不上门，服务态度差等问题而推出的解决方案。

根据消息显示，抖音上的商家选择了该服务之后，快递公司根据商家的选择可以送货上门，末端有限派送，末端投诉获赔，包裹优先转运等，以此降低商家因为物流原因的退货率和提升用户复购情况根据消息显示，目前已有有中通，圆通，韵达三家快递公司接入

天眼查显示字节跳动已经申请多个音尊达商标

物流末端派送最后一公里的问题最近几年来一直颇受关注。

据光明日报报道，2019年至今，快递行业经历着一场颇为激烈的价格战，在一些地方，快递价格从2元/件急跌至1.5元/件，甚至有的快递企业还开出0.8元/件的超低价低价竞争使得快递企业的利润不断下滑，整个行业进入到微利或亏损时代

快递企业为了能够赚取微薄的利润不得不想办法压缩运营成本，减少派件员被认为是最直接见效的办法。为了在物流高峰期保障快递上门，菜鸟驿站就近招聘兼职的“全民送货员”，小区保安小哥，保洁阿姨踊跃加入。

可是，人力减少意味着快递员的派件任务增加，基于快递企业日益严格的时效性考核，快递员求快就难以保证服务质量，减少送货上门就成了一种不得已的选择。

如果价格战持续，快递行业末端不稳定，加盟商退出，快递员不送货上门及服务质量下降等问题就不可能得到根本解决，整个行业市场会陷入恶性循环难以自拔。

抖音的物流体系建设，瞄准的就是国内快递业最后一公里的痛点。

另一方面，抖音加速构建其物流体系与其电商业务有关，最近几年来，抖音电商的发展势头却十分强劲。

据晚点Latepost报道，2020年，抖音电商GMV超5000亿，实现了50倍的增长2021年，抖音电商的GMV目标进一步地设定在了1万亿元，这相当于拼多多2019年全年的交易总额

这为字节带来了可观的广告收入据36氪报道，2021年上半年，阿里，京东，拼多多等平台电商在字节消耗了约190至200亿元的广告年框

为了壮大自身的电商业务，抖音还开始构建自己封闭的电商生态。据悉，今年11月1日至17日，菜鸟在天猫双11期间，规模化推行快递包裹送货上门。

来自开源证券研究所的报告显示，伴随着抖音电商关闭外链，全力构建抖音小店，生态闭环已经基本完成，预计2021年抖音全面GMV规模达到5000亿元以上，2022年GMV规模扩张至1.2万亿元。。

围绕抖音的电商业务，字节跳动也开始了上下游环节的全链条布局半年内，字节在数字支付，物流，电商供应链等方向发力

物流体系的建设，是抖音壮大其电商业务发展的重要一环。

据媒体报道，字节已经成立了两家物流科技子公司，分别为上海道趣跃动物流科技有限公司，海星辰跃动供应链管理有限公司，其业务涵盖海关监管货物仓储服务，供应链管理服务等，直接对标菜鸟等头部物流公司。

对于抖音电商加入物流配送最后一公里大战，有快递从业人员表示，这对打造快递配送付费服务生态圈，是一个值得期待的开端。

不知抖音快递能否助力抖音电商迎头赶上传统电商三巨头。

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