这两段语音中销售既没有表示没有架空层没有直接说有架空层

上个月，小徐选中了一套一楼的房子，他说当时销售说有架空层，但实际上销售所说的架空指的是车库。

位次是五百九十几号，就是很后面了，如果前面有弃选的话，我可以去选的，排到五百四十多号的时候，它也只剩一楼二楼了，小徐说，因为之前没太关注低楼层房源，他就通过语音联系了销售，想了解一下，是不是所有楼房都有架空层。

经过一番沟通后，小徐当时认为，一楼房屋平面距离小区整体平面有不少距离，就选了一楼的房子，并支付了五万元定金。

在这之后，他再次向销售进行了核实确认，最终发现，他所购买的这幢楼是没有架空层的。

现在相当于房子完全贴地平的，完全没有隐私，防潮，蚊虫也比较担心，包括绿化对采光的遮挡，他们对于架空层的描述不清，让我做了错误的选择，我需要把五万元定金退回来，我没看过这幢房子的架空层，小徐告诉记者。

佳兆业棹月雅府的售楼处的销售小董，之前和小徐对接，回复架空层相关问题时，他发来的是两段语音。

我们现在一楼就是售楼处，下面的地下车库，下面的话还有一层，两层的我现在的位置就相当于负一层，现在的房子是全部挖到地下，不像以前是整体开挖，所以要弄几根柱子，一楼是不做住户的，因为直接挨着地面会受潮，是这么来设计的现在地下车库挖空之后，现在的一楼类似于架空，而且我们有抬高，抬高大概一米二左右，所以说不会受影响

在这两段语音中，销售既没有表示没有架空层，也没有直接说有架空层记者反复听过这两段语音后，向销售确认一下语音想表达的意思

但是我的意思已经表达了，是没有做架空层的，我已经反复强调了很多遍，语音上面你可以听的很清楚如果作为一个正常的成年人，肯定会有理解能力，销售小董说

小徐知道自己买的房子没有架空层后，再回听这两段录音有这样的感受，我觉得他是避重就轻，没有正面回答我。

正常的话所有客户问，我们都会做一个解释，我们不会所有都给你解答，因为我们一直在忙，这个不算的我强调一下，选房的时候是个人自己选的，我可以选可以不选，而且给客户预留了二十分仲的支付时间，可以不支付的，销售小董说

销售表示，关于架空层的问题，他进行了回答，选房支付也是客户自己确认的，如果反悔，公司方面不会退还定金小徐表示，会考虑通过法律途径解决此事

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